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        詳述會展產品的五大特點

        作者:admin點擊: 發布時間:2022-01-08 11:14:57

        展臺及舞臺搭建的綜合操作展示視頻


          南京舞臺搭建展覽產品不同于一般的商品,其特殊性主要表現在以下幾方面:

          一個全面的展覽活動是一種綜合的社會、經濟和文化活動,各種行業,以滿足各種需求的企業,它決定了會展產品的內涵和形式也一定很豐富。因此展覽產品全面,盡管各種行業企業購買是一種展覽項目,但需要在整個事件的過程,餐飲、住宿、交通、公共關系、和其他鏈接的凝聚力和協調,可以構成嚴格展覽產品。

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          首先表現在它是各種各樣的會展設施,交通便利,住宿餐飲設施,設施和服務的混合產品,其次表現在展覽行業提供服務的部門和行業廣泛,包括商業部門、交通、餐飲、娛樂、景點、旅行社、銀行、海關、郵電、和許多其他部門和行業。展覽會展公司的產品全面要求可以有很強的協調作用,顯示的單位和個人提供方便快捷,但也滿足的需要有針對性的服務。

          是否一個鏈接,一個部門的服務不符合員工的需求的情況下,會使員工感到遺憾,甚至失望,從而減少整個展覽的評估價值的產品。

          第二,不可分割性

          展覽服務生產和消費的同時,同樣的地方,展覽生產過程是相同的,展商展覽產品消費過程,在時間和空間。展覽產品必須由企業直接加入,是有效的。

          也就是說,會展服務,服務人員,參展商,游客,或一起參加會議的人員,如協調它們之間的一個重要條件,提高產品質量會展和會展產品的即時生產、即時消費一些客觀條件,有關單位協作,服務人員和參與者的生理和心理因素,即時變量質量和生產和即時消費的不穩定,從而增加了風險參與展覽消費。

          三個隱身,

          展覽的產品是一種服務產品,已經成為企業無法直觀地顯示產品的外觀,內部組成和使用價值,增加企業的困難及其潛在消費者有效溝通;展覽產品購買前不能看到的,也不是審判,無法預測的消費效應,不能預測成本和效益,增加購買的風險。

          它必須依賴于一定的物理資源和設施(攤位)為參與者提供各種服務。展覽的消費者購買決策是基于附加服務購買之前,相關群體的口碑宣傳、大眾媒體的外部表現和相關物品。

          因此,會展公司員工應該建立服務營銷的概念,服務營銷觀念來指導操作和管理活動,會展產品的深度開發主要依賴于無形產品的開發,在相同的條件下會展基礎設施、展覽設計規劃有非常大的區別,會展企業經營者必須通過提高服務質量和服務水平,展覽的服務創新,以滿足企業的需要,建立會展產品的可信度,做好售前服務,增加服務的確實性,加強物理因素的管理,努力構建服務品牌,并建立差異化的競爭優勢,增強買家的信心,以贏得企業的信任。

          第四,存儲

          會展服務的生產和消費都是一樣的,它必須被存儲。

          一方面,展覽資源和基礎設施相對固定,參展商必須進行會展目的地的展覽活動,因此不應該像其他展覽品運輸長途銷售實體產品,和各地的參展商在一起只有招搖的活動。會展企業經營者必須采用先進的傳播手段和工具的潛在參展商展出產品,同時搞好市場調查,以確保提供適銷產品。

          產品的展覽不動,另一方面,也在獨特性和當地展覽資源,一個著名的品牌展覽產品是需要長期培養和積累可以形成,在一個特定區域展覽盲目模仿只會浪費資源,使展覽不能銷售產品。會展企業所提供的服務是即時性消費,如果參加展覽的人員,可以在供應短缺情況下,會展公司提供的服務也可能因為缺乏設備,人員等方面,如速度、質量缺陷;相反,如果參加展會人員少,市場供過于求,使展臺租金的一部分,從而降低展覽公司利潤,甚至虧損。

          因此可以看出,不是展覽的存儲產品增加了企業的風險管理。會展企業有必要建立服務營銷的概念,靈活定價,提高會展服務人員的能力提供更優質的服務和欲望,鼓勵參加展覽的人員在一定條件下為自己服務的必要措施,如減少的負面影響供給和需求的波動。

          五、非均質性

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          展覽的產品的核心部分是服務,產品和服務的質量評價往往有很強的主觀性,對大多數不同社會和文化背景的參與者和利益,個性化很強的有針對性的服務,以滿足他們的需求。

          因此,會展產品異質性的特點。異質性使展覽服務標準化、企業質量控制的難度增加,和某些服務的標準化鏈接雖然便于質量控制,但不一定有利于會展參與者滿意度的提高,因為標準化的服務會給一些消費者轉移公司并不真的在乎個人的特定需求信息。

          會展服務的異質性決定了個性化服務的必要性,要求服務人員建立服務營銷的概念,在會展服務的過程中,注意會議參與者的個性需求,盡力滿足他們的需求,提高他們的滿意度。


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